Contactpunt Departement Mobiliteit en Openbare Werken

WE HEBBEN UW VRAAG GOED ONTVANGEN

U ontvangt uw bericht ook op het e-mailadres dat u hebt ingevuld. Het referentienummer van uw dossier is onbekend.

Hebt u niets ontvangen? Dan is er waarschijnlijk iets misgelopen.

  1. Kijk bij uw spam-berichten.
  2. Vindt u ook daar geen bericht terug? Misschien hebt u een foutief e-mailadres ingegeven. In dat geval kunnen we u ook niet bereiken. Stuur uw bericht nogmaals door via onderstaande link en kijk goed na of uw mailadres correct is.
  3. Lukt het nog steeds niet? Neem contact op met 1700. Zij bezorgen ons dan uw bericht.

Termijn

Eenvoudige vragen beantwoorden we binnen de 7 kalenderdagen. Soms hebben we echter de expertise van een specialist nodig. In dat geval kan het tot 21 kalenderdagen duren voor we uw vraag beantwoorden.
Klachten handelen we af binnen de 45 kalenderdagen.

Contact

Als het langer duurt dan verwacht, brengen we u regelmatig op de hoogte van de stand van zaken. Hebt u ondertussen nog vragen of opmerkingen? Contacteer ons dan via de link onder aan de e-mail die u van ons kreeg.

Met vriendelijke groeten,
Het Contactpunt MOW team

  Nog een vraag/opmerking plaatsen


© 2021 - Vlaamse overheid, Departement Mobiliteit en Openbare Werken - Stafdienst